Hvad kan Sermit A/S tilbyde?

Hos Sermit sidder der pt 11 kompetente nørder, der er klar til at hjælpe dig med dine IT-udfordringer.

Generelt set kan vi hjælpe dig med

• at sikre at alle dit IT-udstyr kører som du forventer og uden at du behøver have en masse IT-ekspertise ansat
• at sikre at din IT-infrastruktur altid lever op til dine krav samt er så fremtidssikret som det ønskes
• at du kan få adgang til hjælp i det daglige og få let adgang til ‘nørderne’ der kan løse problemerne, samtidig med at du hele tiden har en oversigt over alle de ting du har sendt ind til os
• at styre dine IT-projekter, så du ikke ender med et projekt der aldrig bliver færdigt eller en regning der bliver dobbelt så stor som aftalt.

ServiceDesk

Når du har brug for hjælp med IT-spørgsmål i hverdagen, kan du henvende dig til Servicedesken, hvis din arbejdsplads har aftale med Sermit om daglig IT-support.

Vi tilbyder

• Inhouse 1^st og 2^nd line support, hvilket betyder at vi har folk siddende klar til at tage imod alle former for spørgsmål og alarmer, mens vi også har en masse kompetente IT-folk siddende klar til at få alt det tekniske til at virke igen
• Dobbeltsproget support, vi servicerer gerne på Grønlandsk eller Dansk
• Servicedesk system hvor du altid kan følge med i dine sager via Internettet
• Vi arbejder intensivt med ITIL (Bedst/god skik indenfor IT Service Management)

Læs mere her

Hosting

Hvorfor have alle servere stående selv, for så skal du jo også selv have styr på backup, nødstrømsanlæg, kabling o.l. Sermit har et professionelt Serverrum hvor du har mulighed for at få dine servere og anden udstyr til IT-infrastruktur stående, mens at vi tager os af alt med nødstrøm, køling, overvågning og de krav der stilles til serverrum.

Vi har desuden høj kompetence i både opbygning og drift af virtuelle miljøer, så det tager vi også gerne en snak med dig om for at sikre at du får endnu højere driftsstabilitet for færre penge (og mere CO2 venlig). Om du så ønsker selv at eje dit eget udstyr, eller du vil have virtuelle servere på vores udstyr er op til dig og hvad du ønsker at betale (vi har allerede kunder der kører rent virtuelt og derfor ikke har udgifter til vedligeholdelse af servere eller nye servere når de bliver forældet, mulighederne er mange).

Læs mere her

Databaser (Oracle, MSSQL)

Har du nogle systemer der benytter databaser, men ved du ikke meget om det? Så har vi en masse viden om hvordan de sættes op, vedligeholdes og driftes i hverdagen. Vi kan desuden også være behjælpelige med optimeringsopgaver og analyser hvis det ønskes.

Opbygning og drift af IT-infrastrukturen

Hvis du gerne vil have lavet en analyse for at se hvordan dit IT-setup har det, hjælper vi gerne med det samt en handlingsplan

Rådgivning

Vi stiller gerne med alle vores tekniske og organistoriske eksperter, som er klar til at rådgive dig om alt indenfor IT, også det vi måske ikke selv kan løse, men vores fokus er på du som kunde for det du har behov for til den bedste pris.

Klik her for at se større model

Vi rådgiver gerne indenfor

• Generel IT-strategi og udnyttelse af din IT (får du nok udbytte i forhold til din investering)
• Virtualisering
• Projektledelse (herunder Scrum & PRINCE2)
• Forandringsledelse
• Analyse og opsætning af IT-infrastruktur, inkl. Windows, Linux, brugeradministration, Citrix, ESDH, Backup m.m.
• Procesanalyse (herunder også ITIL)

Elektronisk Sags & Dokument Håndtering (ESDH)

Vi er den førende leverandør indenfor ESDH systemer i Grønland. Vi rådgiver gerne under hele processen, helt fra valg af system (og selvom vi er partner hos ScanJour betyder det ikke at vi ikke kan leverer en uvildig rådgivning), til hvordan det bliver sat i gang, både teknisk men også organisatorisk hvor vi gerne hjælper med analyse og optimering af arbejdsgange, kommunikations- og forandringsstrategier.

Efter at det er kommet i gang har vi selvfølgelige Grønlands bedste support via vores ServiceDesk.

Læs mere her